年度報告
湖州市郵政業安全中心
| 單位名稱 | 湖州市郵政業安全中心 | 法定代表人 | 費根華 |
| 住所 | ??湖州市吳興區二環西路2008號交通大樓6樓 | ||
| 開辦資金（萬元） | 413.4 | 經費來源 | 財政全額補助 |
| 年初數（萬元） | 499.65 | 期末數（萬元） | 441.02 |
| 宗旨和業務范圍 | 推動郵政業安全健康發展。負責郵政業安全監管信息系統建設管理；承擔郵政業相關監測、預警和應急處置；負責郵政業安全相關培訓教育；處理郵政業消費者申訴；配合做好重點時期、重點地區、重點部位通信安全的特殊保障和安全生產監督檢查的實施工作；配合相關部門做好有關聯合監管服務保障工作。 | ||
| 統一社會信用代碼 | 12330500MB0Q46854F | 舉辦單位 | 湖州市郵政管理局 |
| 開展業務情況 | |||
| 一、基本情況 | 2024年度，我單位在湖州市郵政管理局的領導下，認真貫徹《事業單位登記管理暫行條例》和《事業單位登記管理暫行條例實施細則》及有關法律、法規，按照核準登記的宗旨和業務范圍開展活動，有關情況具體如下：我單位內設綜合科、安全科、技術科3個科室。 | ||
| 二、開展的主要工作及取得主要效益 | （一）持續強化信息化建設，全面提升行業水平。1.深入推進數字化改革。一是做好“綠盾”系統應用，維護系統上線率，做好協議客戶備案審查，加強協議客戶關鍵信息分析研判，展示行業高質量發展數據成果和發展趨勢。二是全面推進“快遞進村”打卡，探索形成以面向快遞員和驛站為核心的末端數據采集模式，精準監測村級代收點、入村派送員、進村快件的“人、點、件”全鏈路數據，同時通過微信“小程序”實現驛站服務數據回流。2.加強網絡安全建設。強化網絡安全宣傳教育，提升防護意識和防護能力。開展網絡安全自查，摸清行業自建系統底數。定期對各平臺和系統進行漏洞掃描和隱患排查，及時對系統進行升級，做好漏洞打補丁，封堵網絡安全漏洞。做好重要時間節點網絡安全防護工作，確保全市行業網絡安全穩定。（二）加強行業安全協管，落實信息化監管。1.強化線上視頻巡檢力度。利用信息化手段檢查并督促企業落實三項安全制度，確保全市寄遞渠道安全暢通。2.持續擴大視頻監控覆蓋面，推進新備案快遞網點及法人企業視頻監控接入率。（三）持續做好行業民生實事，提高申訴服務質量。截止到12月31日，申訴方面共受理12345投訴件1621件，12305備案咨詢件8275件，受理12305申訴件1852件。用戶對郵政管理部門處理有效申訴的滿意率為98.9%。取得主要效益：配合重大安保，做好全國兩會、快遞業務旺季等重大活動、重點時節寄遞安保工作。利用信息化手段檢查并督促企業落實三項安全制度，確保全市寄遞渠道安全暢通。在申訴受理中，受理12345投訴件1621件，12305備案咨詢件8275件，受理12305申訴件1852件。 | ||
| 三、存在的主要問題 | 行業安全基礎仍然薄弱，各寄遞企業、營業網點的安全基礎設施與基本安全制度的執行跟現代化企業相比仍然有差距，員工的安全生產教育培訓和日常安全操作管理仍存在短板，企業落實安全生產麻痹松懈思想依然存在，還有部分企業問題隱患反復出現。 | ||
| 四、下一步打算 | 1.進一步提升行業監管效能和服務水平。加快工作機制再健全、系統功能再完善、重點難點再聚焦，配合“快遞活村”工程，進一步加大系統集成和“快遞活村”指數系統推進力度，更好反映活村效能。2.進一步加強視頻巡檢力度。密切同區縣監控中心聯動，不斷健全優化工作機制，認真做好監控巡檢、記錄、轉辦、督辦、閉環、歸檔工作，對出現問題的企業及網點開展“回頭看”，協同業務處室實地復查，真正將安全隱患閉環管理落在實處。3.加強行業監測。運用信息化安全監管手段對企業運行情況進行評估，對有特殊情況的快遞企業和網點，加強監測預警，配合業務處室做好應急處置、信息報告、維護行業穩定等工作，防范化解各類風險。4.優化申訴服務流程。將持續優化申訴處理流程，加強行業服務質量監督管理與企業之間的溝通互動，不斷提升申訴處理工作水平，不斷提高郵政快遞企業對于申訴處理工作的重視度，切實維護行業市場秩序和郵政業用戶合法權益，切實提高行業高質量發展。 | ||
| 對《條例》和實施細則有關變更登記規定的執行情況 | 2024年08月20日，完成事業單位法人證書換領。 | ||
| 相關資質認可 | 無。 | ||
| 績效和受獎懲及訴訟投訴情況 | 2024年8月，湖州市財政局對本單位進行了績效評估，寄遞企業全生命周期監管快遞活村系統項目結論為良。2024年5月，中共湖州市委湖州市人民政府授予我單位“平安寄遞模范單位”。 | ||
| 接受捐贈以及使用情況 | 無。 | ||
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